Términos y Condiciones

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Identificación del responsable de la web:
DENOMINACIÓN SOCIAL: DUWISON GUITIÁN S.L
DENOMINACIÓN COMERCIAL: D. G. S.L
CIF: B38350658
DIRECCIÓN: Reales Díaz de Servicio, Dársena Pesquera,35. 38120. Santa Cruz de Tenerife.

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario para la gestión de su pedido. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

PRECIO DE LOS SERVICIOS
En cada uno de nuestros productos aparece especificado el coste. Los precios incluyen el IGIC.

FORMA DE PAGO
La forma de pago será mediante nuestra plataforma de pago segura Redsys, gestionada por DUWISON GUITIÁN S.L La cual es una pasarela de pago certificada que ofrece las garantías que exige la legislación vigente.
 
ATENCIÓN AL CLIENTE
Pueden contactar con nosotros dentro de nuestro horario laboral y resolveremos sus solicitudes a la mayor brevedad posible. Nuestros canales de contacto son los siguientes:

TELÉFONO: 922621109
CORREO ELECTRÓNICO: dyg@duwisonguitian.com

PLAZOS Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
la política de devoluciones es la siguiente: no se admite devolución después de 15 días de su entrega. No se admite devolución de productos caducados

Derecho de desistimiento
Como consumidor y usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, hizo la recogida de los productos que componen su pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir de la compra realizada a través de una declaración inequívoca a: dyg@duwisonguitian.com
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete vaya debidamente protegido y precintado. Una vez recibidos, comprobaremos su estado. En el momento en que confirmamos que tanto los artículos, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el importe abonado.
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

No hay derecho de desistimiento cuando el objeto de la compra sea:
1.- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
2.- Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.